Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller obrukad, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på service@extremetape.co.

Om din retur accepteras skickar vi dig en gratis returfraktetikett, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för returfrågor på service@extremetape.co.

 

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och ställa det till rätta.

 

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och varor för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

 

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är accepterad, göra ett separat köp för den nya varan.

 

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt

Trots ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller obrukad, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

 

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låta dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att bearbeta och bokföra återbetalningen också.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på service@extremetape.co.